連日、お伝えしていた
GSTV システム障害の問題について。
(詳しくはこちらをご覧ください → その①、その②、その③、その④)
GSTVと話し合った結果
「システム障害中に購入した即納品については
納期は数週間かかるが、返品可能で注文を受ける」
ということで決着し
あちらの言い分全てに
納得ができたわけではありませんでしたが
とりあえず、ひと段落してホッとしていました。
が。
一昨日、GSTVから手紙が届きまして。
書かれている内容の意味が全く理解できず
困惑しています。
もし、皆さんにこの手紙が届いたら
どういう意味だと捉えますか？
そして、どのように対処しますか？
もう私には全然わからないので
申し訳ありませんが、ここで相談させてください。
私、今度こそは本当に怒っています！
![]()
手紙は2通。
私宛と、母宛て。
一昨日（13日）の夜、帰宅時に受け取りましたが
開封して読んだのは昨日（14日）です。
ここからは私宛に届いた手紙を載せますが
ちょっと複雑なので、分かりにくかったらすみません。
手紙は2枚1組で折られていて
計4枚入っていました。
まず、1組目の1枚目。
![]()
日付は9月11日。
左上の矢印部分には私の氏名が書いてあります。
![]()
内容を要約すると
「今回購入したものは
納期が3日ではなく、数週間かかるが
出来上がり次第、商品を届ける。」
と書いてあります。
返品の可不可については何の記載もないですが
たぶん、そこについては
返品可能と表示されていたまま、何の変更もないため
特に記載していないんだと思います。
ですが、一言書くべきだと思います。
不親切ですよね。
そして、1組目の2枚目。
ここには、私がシステム障害中に購入した
全ての商品と、それぞれの納期が載っています。
![]()
私が買ったのは計4点。
全て、手もとに届くまで4週間程度と書かれています。
そして、↑買ったものの商品番号を
よく見てもらうと分かると思いますが
私は今回、同じ商品を2点ずつ買っています。
①と②の商品はこれ。
![]()
イタリアンジュエリー「クリシュナ」の
ペントップです。これを2つ買いました。
そして、③と④の商品はこれ。
![]()
あれ・・・デジャヴかな？
とお思いの方！
そうではありません＾＾；
これもまた「クリシュナ」のペントップなのですが
①と②のものとは使われている宝石が異なります。
今回私がなぜ
同じペントップを２つずつ購入したのかというと
今、私が一番欲しいジュエリーというのが
「イタリアンジュエリーのピアリングチャーム」
だったので
同じペントップを2つ買ってチャームにできないかな。と考えたためです。
さらに、同じデザインで
異なる宝石を使った商品が2点あったため
返品できるなら。と
両方取り寄せてみて、良い方を買おうと思っていました。
また、以前の記事で私が購入したと書いた
こちらのチャーム↓ですが
![]()
これは、カードの限度額の関係で＾＾；
私のアカウントではなく
母のアカウントから購入してもらったため
私宛の手紙に、この商品についての記載はありません。
ここまで、意味わかりますか・・・？
複雑ですみません。
また、ここまでは
GSTVの手紙に特に問題はありません。
返品の不可についてもきちんと明記してよ！
という気持ちはありますがねヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
続きます。
GSTV システム障害の問題について。
(詳しくはこちらをご覧ください → その①、その②、その③、その④)
GSTVと話し合った結果
「システム障害中に購入した即納品については
納期は数週間かかるが、返品可能で注文を受ける」
ということで決着し
あちらの言い分全てに
納得ができたわけではありませんでしたが
とりあえず、ひと段落してホッとしていました。
が。
一昨日、GSTVから手紙が届きまして。
書かれている内容の意味が全く理解できず
困惑しています。
もし、皆さんにこの手紙が届いたら
どういう意味だと捉えますか？
そして、どのように対処しますか？
もう私には全然わからないので
申し訳ありませんが、ここで相談させてください。
私、今度こそは本当に怒っています！
手紙は2通。
私宛と、母宛て。
一昨日（13日）の夜、帰宅時に受け取りましたが
開封して読んだのは昨日（14日）です。
ここからは私宛に届いた手紙を載せますが
ちょっと複雑なので、分かりにくかったらすみません。
手紙は2枚1組で折られていて
計4枚入っていました。
まず、1組目の1枚目。
日付は9月11日。
左上の矢印部分には私の氏名が書いてあります。
内容を要約すると
「今回購入したものは
納期が3日ではなく、数週間かかるが
出来上がり次第、商品を届ける。」
と書いてあります。
返品の可不可については何の記載もないですが
たぶん、そこについては
返品可能と表示されていたまま、何の変更もないため
特に記載していないんだと思います。
ですが、一言書くべきだと思います。
不親切ですよね。
そして、1組目の2枚目。
ここには、私がシステム障害中に購入した
全ての商品と、それぞれの納期が載っています。
私が買ったのは計4点。
全て、手もとに届くまで4週間程度と書かれています。
そして、↑買ったものの商品番号を
よく見てもらうと分かると思いますが
私は今回、同じ商品を2点ずつ買っています。
①と②の商品はこれ。
イタリアンジュエリー「クリシュナ」の
ペントップです。これを2つ買いました。
そして、③と④の商品はこれ。
あれ・・・デジャヴかな？
とお思いの方！
そうではありません＾＾；
これもまた「クリシュナ」のペントップなのですが
①と②のものとは使われている宝石が異なります。
今回私がなぜ
同じペントップを２つずつ購入したのかというと
今、私が一番欲しいジュエリーというのが
「イタリアンジュエリーのピアリングチャーム」
だったので
同じペントップを2つ買ってチャームにできないかな。と考えたためです。
さらに、同じデザインで
異なる宝石を使った商品が2点あったため
返品できるなら。と
両方取り寄せてみて、良い方を買おうと思っていました。
また、以前の記事で私が購入したと書いた
こちらのチャーム↓ですが
これは、カードの限度額の関係で＾＾；
私のアカウントではなく
母のアカウントから購入してもらったため
私宛の手紙に、この商品についての記載はありません。
ここまで、意味わかりますか・・・？
複雑ですみません。
また、ここまでは
GSTVの手紙に特に問題はありません。
返品の不可についてもきちんと明記してよ！
という気持ちはありますがねヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
続きます。